Hoạt động được thực hiện tại Trung tâm phục vụ Hành chính công, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thủ tục hành chính của BHXH tỉnh và BHXH các cơ sở.

Ngay trong ngày đầu triển khai, viên chức tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thủ tục hành chính đã chủ động hướng dẫn người dân, đơn vị, doanh nghiệp thực hiện khảo sát thông qua quét mã QR sau khi hoàn thành giao dịch hành chính. Việc tham gia khảo sát được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện trên điện thoại thông minh, giúp người dân dễ dàng chia sẻ những đánh giá khách quan về chất lượng phục vụ của ngành BHXH.

Khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của các tổ chức, cá nhân đối với việc thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BHTN năm 2026 tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Ninh Bình

Thông qua hoạt động khảo sát, BHXH tỉnh Ninh Bình mong muốn tiếp nhận đầy đủ các ý kiến góp ý của người dân và doanh nghiệp để kịp thời rà soát, khắc phục những tồn tại, hạn chế; đồng thời tiếp tục đổi mới tác phong, lề lối làm việc, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Mỗi ý kiến đánh giá, góp ý của tổ chức, cá nhân là nguồn thông tin quý báu, góp phần giúp ngành BHXH không ngừng cải tiến chất lượng phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.